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作者｜墨多先生

來(lái)源｜墨多先生（ID：mrmoduo）

人活于世，要學(xué)會(huì)被拒絕，尤其是在你時(shí)運(yùn)不濟(jì)的時(shí)候，拒絕更是家常便飯。

好比前陣子馬老師去了趟非洲，在南非著名學(xué)府金山大學(xué)慷慨激昂發(fā)表的一段演講。

其中，他談到了2007年阿里巴巴赴美上市時(shí)，他問(wèn)同事的3個(gè)問(wèn)題：

馬云：“你們成為百萬(wàn)富翁，是因?yàn)楸绕渌寺斆鲉?？?/span>

眾人：“不是，那時(shí)我們都找不到工作！”

馬云：“是因?yàn)槟銈兟斆鲉?？?/span>

眾人：“也不是，很多比我們聰明的人，都去了IBM和微軟。獵頭根本不來(lái)我們公司搶人，我們習(xí)慣了被拒絕、沒(méi)人幫，所以只能相信夢(mèng)想努力工作?！?/span>

馬云：“那為什么別人要幫你們？”

眾人：“幫你，是非常少見(jiàn)的，不幫你才是正常的，所以才要一直努力工作來(lái)獲得幫助。”

馬云這段演講讓我想起了《孟子》里的一句話，即“行有不得，反求諸己”。

這句話是說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人遇到問(wèn)題解決不了時(shí)，不要急忙埋怨外界事物，而是要學(xué)會(huì)內(nèi)觀，嘗試著反思自己、復(fù)盤自己。

比如，中國(guó)是個(gè)人情社會(huì)，老話說(shuō)“關(guān)系都是麻煩出來(lái)的”。

所以，很多人一旦做事遇到了解決不了的問(wèn)題，就會(huì)把問(wèn)題訴諸于身邊的人，所謂求人辦事、刷自個(gè)兒臉面，這是熟人社會(huì)的家常便飯。

但問(wèn)題就在于，很多人把求人辦事當(dāng)成了一種本能反應(yīng)，時(shí)而久之還會(huì)“成癮”，無(wú)論大事小事，自己的事還是別人的事，但凡遇到一丁點(diǎn)兒?jiǎn)栴}，都會(huì)不假思索的找人幫忙。

比如，工作中受了點(diǎn)兒委屈，就急忙嚷嚷著親戚朋友給自己換工作；

比如，買房首付差了點(diǎn)兒錢，卻毫無(wú)理由非讓有錢朋友伸出援手；

比如，明明花錢就能解決的問(wèn)題，非得刷臉讓周圍人義務(wù)給其幫忙。

總之，求人幫忙這件事，雖在有些人看來(lái)是個(gè)難題，但還有些人拿它當(dāng)成呼吸。

可在我看來(lái)，“人在江湖飄，無(wú)法不求人”，求人辦事自然免不了，但“會(huì)求”與“亂求”之間卻有天大的區(qū)別。

換言之，求人幫忙不僅是門學(xué)問(wèn)，它更是一門藝術(shù)。

01 

求助并非一味地索取，

而是發(fā)起一場(chǎng)雙向協(xié)作。

亞當(dāng)斯密發(fā)明了“社會(huì)分工理論”，他認(rèn)為，分工極大提升了這個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)效率。

反之，分工也意味著需要更多的協(xié)作，因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都固守著眼前領(lǐng)域的一攤事兒，如果一件事情超出了自己的能力范圍，就必須要?jiǎng)e人協(xié)助我們?nèi)ソ鉀Q。

這個(gè)道理雖然簡(jiǎn)單，但很多人做起來(lái)就不是那么回事兒。

比如，之前有個(gè)朋友讓我?guī)退淼芙榻B份工作，電話里我很爽快地就答應(yīng)了，結(jié)果這事情過(guò)了一周，他微信上問(wèn)我：“工作你幫忙找到了嗎？”

我說(shuō)：“啥？你讓我?guī)湍惚淼苷夜ぷ?，可是我連他姓啥名誰(shuí)，多大年紀(jì)，有沒(méi)有工作經(jīng)歷，想去什么類型公司，期待多少錢待遇一概不知，你讓我找個(gè)毛線?。?！”

話音剛落，我的朋友就顯得有點(diǎn)不耐煩了，他說(shuō)：“咳，就這么件小事，你看著辦吧，我表弟剛畢業(yè)，沒(méi)什么工作經(jīng)歷，隨便找個(gè)差不多的就行。”

聽(tīng)他說(shuō)完這話，我額頭上的汗像瀑布一樣流下來(lái)，“...行吧，那等我有信再告訴你吧...”，說(shuō)完，我就狠狠地掛了電話。

你瞧，明眼人一看便知道問(wèn)題出在了哪。

這位朋友找人幫忙，他并沒(méi)有做好自己份內(nèi)的任務(wù)分工，而是一股腦兒把問(wèn)題全部拋給了我，言外之意，當(dāng)他提出請(qǐng)求的那一刻，所有責(zé)任便都轉(zhuǎn)嫁給我了。

你說(shuō)，這樣的忙你是幫還是不幫？這樣的面子，你是給還是不給？

正如我上面所說(shuō)，當(dāng)你有一件事情求助于別人時(shí)，相當(dāng)于你發(fā)起了一個(gè)分工協(xié)作的請(qǐng)求，若想要任務(wù)更好的被完成，前提條件是你要盡可能多地完成自己力所能及的部分。

還是上面這個(gè)例子，正確的姿勢(shì)應(yīng)該是怎樣的呢？

方法其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是作為事情的求助者，你首先起碼要準(zhǔn)備一份像樣的簡(jiǎn)歷，然后再附加一段簡(jiǎn)短地摘要。比如說(shuō)：

“你好，我表弟XX，目前大學(xué)剛畢業(yè)，學(xué)的是XX專業(yè)。他在校期間表現(xiàn)優(yōu)良，曾經(jīng)3次被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)校干部，且曾于XX公司實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)內(nèi)容策劃工作，擅長(zhǎng)文案寫作與創(chuàng)意執(zhí)行。現(xiàn)想在互聯(lián)網(wǎng)或新媒體公司，謀求一份內(nèi)容相關(guān)的工作，薪水待遇暫無(wú)特殊要求，并可從最基層做起，十分感謝?。ǜ郊荴X的簡(jiǎn)歷）”

由此可見(jiàn)，當(dāng)任何一個(gè)人要提出一份請(qǐng)求時(shí)，首先要站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題，這種換位思維其實(shí)也是一種互惠原則。

簡(jiǎn)單而言，越是提出幫助的人，就越應(yīng)提前進(jìn)入一種思考：如果這件事全權(quán)由你負(fù)責(zé)，你會(huì)先做什么、后做什么？

這種換位思維在工作中會(huì)時(shí)常遇到，小到你讓同事幫你準(zhǔn)備份資料，大到生意場(chǎng)上讓人打通人脈資源，總之，脫離了換位思維，別人憑什么幫你？

02 

若想提升求助的成功率，

先要考慮對(duì)方的成本與收益。

心理學(xué)上有個(gè)“富蘭克林效應(yīng)”，意思是說(shuō)：但凡那些幫過(guò)你的人，會(huì)更愿意再幫你一次。

用咱老一輩的理兒來(lái)說(shuō)，就是人與人之間，無(wú)非就是你麻煩我、我麻煩你，日子久了，你我就成了利益共同體。

然而，話雖這么說(shuō)，但熟人之間相互麻煩仍然逃不出「能量守恒定律」。

簡(jiǎn)而言之，就是你我之間的投入與收獲要成正比，否則，就會(huì)心生埋怨。

這句話怎么理解呢？

比如今天我請(qǐng)你吃了頓飯，明天你至少請(qǐng)我喝杯咖啡；昨天我?guī)湍銉鹤诱伊朔莨ぷ?，日后你在生意?chǎng)上多少給我個(gè)幫襯......

這個(gè)道理雖然現(xiàn)實(shí)，但確是人與人交往的本質(zhì)。哪怕是兩個(gè)夫妻搭伙過(guò)日子，今天老婆做了一頓飯，你至少也要把碗刷了，否則一個(gè)人單方面的付出，遲早會(huì)引發(fā)情緒失衡。

再往深一步說(shuō)，套用投資學(xué)的原理：

一個(gè)人愿意持續(xù)幫你的前提，是對(duì)方通過(guò)幫你所獲得的收益，最好大于或等于TA幫你所需付出的成本。

當(dāng)然，這里所提到的收益與成本，并非單純指的是冷冰冰的金錢與利益，也包括對(duì)方幫助你所獲得的心理滿足感。

比如我們時(shí)常會(huì)發(fā)現(xiàn)生活中的很多“熱心腸”，當(dāng)他們向周圍人伸出援手的時(shí)候幾乎不求回報(bào)。

用馬斯洛需求理論來(lái)解釋，人類都傾向于尋求一種社會(huì)認(rèn)同感，而幫助他人是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值感的最佳途徑。

只不過(guò)，即便是那些生活中的“熱心腸”，倘若你一味地要求其付出，恐怕遲早有一天他仍然會(huì)感到心生疲倦。

因?yàn)槊總€(gè)人的心理都有一種邊際遞減效應(yīng)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是一個(gè)人隨著自己的付出越來(lái)越多，從一個(gè)人身上獲得的滿足感會(huì)越來(lái)越少。

這就如同兩個(gè)人談戀愛(ài)，一開(kāi)始的付出充滿激情，到了后就會(huì)逐漸乏味。

既然如此，那如何才能讓別人愿意持續(xù)地幫你呢？方法很簡(jiǎn)單，就是你要做到：明確共同利益，并持續(xù)進(jìn)行反饋。

所謂明確共同利益，就是你要讓對(duì)方知道，如果TA幫助你完成了某件事情，對(duì)方一定也能獲得某種好處。換句話說(shuō)，即大家同坐的是一條船。

比如你下個(gè)月想讓老板給你漲工資，那起碼你這個(gè)月要好好努力工作，爭(zhēng)取表現(xiàn)機(jī)會(huì)，當(dāng)你屆時(shí)真提出漲薪的要求時(shí)，起碼會(huì)讓老板覺(jué)得“值”，因?yàn)樗冻龆鴵Q得的回報(bào)是在未來(lái)可預(yù)期的。

所謂持續(xù)反饋，是說(shuō)你要在日常的小事上，不斷地給幫助你的人予以持續(xù)回報(bào)，用老話里說(shuō)的，“不積跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江?！?。

換個(gè)角度說(shuō)，這個(gè)世道上有很多人是“平時(shí)不燒香，臨時(shí)抱佛腳”，沒(méi)事兒的時(shí)候連個(gè)短信問(wèn)候都沒(méi)有，一旦有事兒才急著求人幫忙，你想這樣的人，別人有憑什么來(lái)幫你？

與上面的這種人相比，我更欣賞另外一種人，即：我的事情別人不要管，別人的事情我也從不插手，互不相欠，一輩子自個(gè)兒過(guò)挺好！

好，說(shuō)了那么多，不妨最后再來(lái)總結(jié)一下。

人活于世，少不了麻煩，有的人總麻煩別人，有的人總被別人麻煩。在我看來(lái)，求人幫忙誰(shuí)都免不了，但求人千萬(wàn)別亂給人添麻煩。

所謂大事不輕易求人，小事輕易不求人，能靠自己完成的事兒就別隨便勞駕別人，除非別人幫你有好處。

這個(gè)世界上，沒(méi)幾個(gè)人的錢是大風(fēng)刮來(lái)的，沒(méi)幾個(gè)人的權(quán)力是靠爹換來(lái)的，沒(méi)幾個(gè)人的能力是靠夢(mèng)做出來(lái)的。

你要知道，即便你的生命中不乏貴人，可畢竟靠山山會(huì)倒，靠人人會(huì)跑，這個(gè)世界上沒(méi)有一種安全感叫做“別人施舍你的”。

所以，當(dāng)你每次遇到問(wèn)題，確實(shí)避免不了要求人的時(shí)候，先冷靜站在別人的角度想一想：

“我又不欠你，憑什么要幫你？”

作者聲明：1）知識(shí)是用來(lái)解決問(wèn)題的；2）以上我說(shuō)的可能都是錯(cuò)的；3）說(shuō)不說(shuō)在于我，聽(tīng)不聽(tīng)在于你。

- END -

©作者：墨多先生，北京大學(xué)碩士，英國(guó)互動(dòng)英才獎(jiǎng)得主，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，專欄作家，關(guān)注職場(chǎng)與個(gè)人成長(zhǎng)，公眾號(hào)“墨多先生”（ID：mrmoduo）